Política de Privacidad de Datos

En respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos personales recopilamos, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos, de acuerdo con la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos es . Puedes contactarnos por correo electrónico mooderain7@gmail.com o WhatsApp 987116651.

2. Datos que recopilamos

• Identificación y contacto: Nombres y apellidos, DNI, correo electrónico y número de teléfono.
• Datos de envío: Dirección, referencia, distrito, provincia y departamento.
• Datos de la compra: Productos adquiridos, montos, método de pago elegido e historial de pedidos.
• Datos de navegación: Información técnica del dispositivo y cookies necesarias para el funcionamiento del carrito y la prevención de fraude en los pagos.

No almacenamos los datos de tu tarjeta. Los pagos con tarjeta y Yape son procesados directamente por la pasarela de pago (Mercado Pago), bajo sus propios estándares de seguridad.

3. Finalidades del tratamiento

• Procesar, despachar y entregar tus pedidos.
• Validar pagos y prevenir operaciones fraudulentas.
• Comunicarnos contigo sobre el estado de tu pedido, cambios y devoluciones (llamada, WhatsApp o correo).
• Atender consultas, reclamos y solicitudes del Libro de Reclamaciones.
• Cumplir obligaciones legales, tributarias y contables.
• Solo con tu consentimiento previo: enviarte promociones, ofertas y novedades. Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento.

4. Destinatarios de los datos

Compartimos tus datos únicamente cuando es necesario para cumplir con tu pedido:

• Empresas de transporte: Couriers y agencias (por ejemplo, Shalom u Olva Courier) para la entrega de tu pedido.
• Pasarela de pagos: Mercado Pago, para procesar y validar el pago.
• Proveedores tecnológicos: Servicios de alojamiento y plataforma de la tienda en línea, obligados a guardar confidencialidad.
• Autoridades: Cuando lo exija la ley o un mandato judicial o administrativo.

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros.

5. Plazo de conservación

Conservamos tus datos mientras sean necesarios para las finalidades descritas y, luego, durante los plazos exigidos por la normativa tributaria, contable y de protección al consumidor. Vencidos esos plazos, los datos se eliminan o anonimizan.

6. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a pérdida, uso indebido o acceso no autorizado, incluyendo conexiones cifradas (HTTPS) y acceso restringido a la información.

7. Tus derechos (ARCO)

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, así como revocar tu consentimiento, escribiéndonos a correo electrónico mooderain7@gmail.com o WhatsApp 987116651, indicando tu nombre completo, DNI y el derecho que deseas ejercer. Responderemos dentro de los plazos establecidos por la ley.

Si consideras que no hemos atendido tu solicitud, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

8. Menores de edad

Nuestros productos están dirigidos a personas mayores de edad. No recopilamos de forma intencional datos de menores de 18 años sin la autorización de sus padres o tutores.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. La versión vigente siempre estará publicada en esta página con su fecha de actualización.